文员职业道德

时间：2020-11-22 07:37:59　来源：星星阅读网本文已影响人

文员的职业道德

职业道德是从事一定职业的人们在其特定的职业活动中应遵循

的行为规范。它要求人们在所从事的职业活动中，按照一定的道德标准要求处理关系，强调的是应该怎样做、不应怎样做，规定如何做才符合职业道德，如何做是违反职业道德即不道德的，从而从道义上保证工作的完成。人们在长期的职业活动中逐渐形成了具有各自职业特征的职业道德。不同的职业，就有不同的职业理想、职业兴趣，承担不同的职业义务、职业责任，形成不同的职业态度、职业习惯，这是社会道德在某一职业活动中的具体表现。

　一、乐业 1．热爱本职工

2 ．忠于职守文员工作必须兢兢业业，勤勤恳恳，积极主动地做

好各项职责范围内的工作，而不是被动应付，敷衍塞责。

　3 ．钻研业务文员必须坚持不懈地钻研业务，文员工作并非仅是一些事务性工

作，有一定的专业性。要做好本职工作，文员必须熟悉业务，做行家里手，掌握从事工作的一整套技术和知识，并注意不断提高，精

益求精，练就一身过硬的本领，才能更好地胜任所从事的工作。

　二、尚实尚实即实事求是，讲求实效，养成朴素求实的作风，脚踏实地

做好工作，具体表现在： 1．朴素求实，力戒浮夸。

　2．脚踏实地，不慕虚荣。

　3．坚持真理，不计得失。

　三、谨行 (一)谦虚谨慎文员时时处处要注意谦虚谨慎，以礼待人，不能媚上欺下，打着领导的

招牌耍威风，不能有丝毫的特殊感和优越感，不能以为自己位置特殊，

接近领导就自以为是。如果骄傲自大，目空一切，就会拉开与群众，

与其他单位部门的距离，其结果是损害公司和领导的形象，造成不良

影响。 (二)认真细致谨行包括应养成工作认真负责、细致严谨的职

业习惯。文员工作至关重要，工作中唯有认认真真，一丝不苟，才能

较好地完成各项工作。

　文员工作繁杂琐碎，需要认真细致的态度待之，

才能避免工作中的错漏。不然，一时粗疏，就可能给工作带来不可弥

补的损失。马马虎虎，随随便便，是和文员的职业习惯不相容的。 (三)

文明礼貌 (四 )合作善于合作也应该是文员职业道德的一个重要方面。文员工作任务重，涉及面广，有些工作往往分解成若干道工序，需要一群人用流水作业的形式来完成，工作环环衔接，就需要文员具有良好的合作精神，善于与人团结共事。合作要做到以下几个方面：1．顾全大局在工作中时时处处从全局出发，各方面通力合作，构成一个工作运转的整体，共同完成工作任务。

　顾全大局是合作共事的前提。

　2 ．体谅别人合作共事仅仅靠目标一致是不够的，还得互相体谅，克己让人，共同建立一种和谐的工作氛围。文员更应善解人意，多替别人想想，体谅别人的难处，不苟求，不挑剔，必要时迁就一下别人，这才能创造出良好的合作共事气氛，而这种气氛正是搞好工作的重要条件。

　3．讲究方法合作共事还有一个方式方法问题。有些人也有共事的愿望，但在合作过程中总会有一些不尽如人意的地方，这大概和不讲方式方法有关。

　比如交往时注意尊重人，虚心听取别人的意见，有不同看法用商量的口吻提出，不要轻易否定别人，更不能

随便指责人、教训人。有了成绩，要共同分享喜悦，充分肯定别人的功劳，不能独享荣誉；出了问题，要多从自己方面检查，不能推卸责任，一味指责别人。对同事的兴趣爱好，生活情趣，工作习惯，个人嗜好以至忌讳等方面也应尽可能有所了解，以便在共事过程中配合更加默契。

　四、守纪文员应该做遵守纪律、遵守规章制度的模范。纪律是职业活动中必须遵守的规章，它是履行职责的行为准则，只有遵守各项规章制度，才能更好地履行文员职责，有效地完成各项任务。五、守信一个具有良好职业素养的文员，一定要在工作和人际交往中恪守信用。应该有较强的时间观念，赴会准时，办事守时，办文办信都能明确时间要求，不拖拉，不延误。一旦遇到无法按时完成的情况，也应及时汇报，不应不了了之或擅自拖延。此外，不轻易应允办一些无力或无法办到的事，也有助于恪守信用。

　恪守信用能树立起一个良好的人格形象，它是文员职业道德中最具人格力量的一项内容。

六、保守秘密文员工作由于接近领导层，甚至可能直接参与其中，知晓和掌握机密。

　因此保守秘密是最大的忠诚，也是职业道德中至关重要的部分。

　从公民责任讲，上司有问题一定要检举揭发，但从文

员的职业道德角度讲，你又不得不严守机密。因为拿人钱财，替人消灾，自然就是天经地义的事。

　保守机密是最大的忠诚，好多事情

就这么微妙，好多原则也如此尴尬，好多道德标准就这么实际。

　七、责任感有了忠诚感说明你品质好，有了责任感，说明你可以受人信

赖。有了责任感，一切事务的起承转合，就会打理得尽善尽美。责任感不仅在危难时机需要，更在日常细节上反映出来。

　一个负责任的文

员是会随时把公司利益记在心头，不会故意伤害公司利益。