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    餐饮店长规章管理制度(全文)

    时间:2022-06-08 15:53:10 来源:星星阅读网 本文已影响 星星阅读网手机站

    下面是小编为大家整理的餐饮店长规章管理制度(全文),供大家参考。

    餐饮店长规章管理制度(全文)

     

     1 餐饮 店长规章管理制度

     一. 对店长要求

     店长能力要求;自信,主动性,亲和力,沟通能力,客户服务意识,关系建立与维护,耐心,团队管理,能力,培养下属,激励下属,危机处理能力,数据分析能力。

     店铺诊断 二. 职责与工作任务

      职责一(负责店内综合管理)

     1. 统筹完成每月销售和任务分配

     2. 协助落实产品促销和效果追踪

     3. 洞察周围环境,带领所属人员及时调整销售策略。

     4. 协助店内同事,合理分配工作,培养有潜力员工。

     5. 定时向上级汇报,店内销售,客户反馈情况。

      职责二(负责店内监督)

     1.负责员工日常考勤监督

     2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查。

     3.负责对员工服务规范进行监督。

     4.负责监督员工目标完成进度。

     5.负责店铺形象日常维护与管理。

     6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督。

     7.负责每日交接班工作安排与现金管理。

     8.负责日常维修申请及处理。

     2

     9.负责店铺突发事件的处理。

     10.负责店内防火防盗员工出行等安全控制与检查。

     职责三(负责对店内进行业务指导)

     1.负责店铺每日/周/销售计划的制定 2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析 3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列,新品推广 4.负责每日盘点库存情况,确保店内商品库存合理,要货及时 5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 6.负责每日向公司传送销售报表,真实,准确 7.负责店铺账目严格管理,做到日清 8.对当天发生的主要事情进行记录并及时处和总结汇报 9.负责店铺每日收银现金的正确 10.做好货品的合理安排 职责四(进行团队管理)

     1.做好每日店铺开 收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚 2.本班次人员日常考勤,考核到严格公正 3.早晚班或交接工作协调 4.对员工的激励和士气提升,保持良好的工作激情 5.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理 三.

     店长的日常工作内容

      作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节都要有留心。店面

     3 运营通常分为三个时段。

     1.营业前;a 员工是否全部正常出勤,

     b 人员仪容仪表是否符合规定,

     c 制定当日目标,

     d 传达公司政策,

     e 检查原料是否有过期变质及时处理记录,

     f 激发工作热情,鼓舞员工士气。

     带领店员打扫卫生

     a 店内:地面、前台、收银台、收银机、操作台、玻璃窗口

     b 店外;门头、门口地面、门口设施

     2.营业中;

     1.随时检查人员仪容仪表,查看是否有工作人员扎堆聊天无所事事。

     2.督导收银作业,随时掌握销售情况。

     3 维护店内环境整洁,物品摆放是否整齐。

     4 检查原料摆放是否得当,原料盘是否干净整洁。

     5 注意行迹可疑的人员,防止货物钱财丢失,和以为事故的发生。

     6 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;处理顾客投诉。

     7 收集市场信息,做好销售分析。

     4

     8 随时随地纠正、帮助店内人员的不规范、不正确的行为,确保营业流程及工作行为的规范化。

     9 调解店面气氛

     10 做好工作日志

     11 单据签名清晰

     12 饭点外外卖的合理安排,

     13 送外卖的交通工具的检查

     14 店与店之间调货与沟通

     3.营业后;

      1 总结当日店内情况,解决当日问题。

      2 2 核对账物,检查当日销售报表。

     3 本日销售报表是否已统计并上报。

      4 4 营业款核对并妥善保管,备用金核对并留好,准备好第二日一切事务。

     5 5 检查电器设备(如收款机,空调,电饭锅,烤箱,煤气,点灯

     等)是 否关闭,杜绝火灾隐患。

      6 收班后卫生打扫情况

     7 剩余原料存放得当

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